Competencencias AICM

Las 10 competencias del Coach AICM

Desde AICM se han desarrollado las 10 competencias básicas de con el objetivo de definir las buenas practicas de un Coach, desde metodología a habilidades, así como enfoques utilizados actualmente en la profesión, de acuerdo con la definición del AICM.

Así mismo, sobre estas competencias, se basan los programas formativos avalados por AICM y sobre estas competencias se le evaluará, verificando que ha adquirido las competencias necesarias para ejercer como coach en cualquiera de sus especialidades, así sea life coach o coach interno de empresa.

 

¿Cómo saber si se han adquirido las competencias de Coach AICM?

Si se pregunta como evaluar la adquisición de competencias, le facilitamos nuestro modelo de evaluación, similar al que usan nuestros centros certificados, para garantizar que los alumnos no solo han aprendido la metodología de coaching, si no que saben hacer con garantías para el cliente o coachee.

1. Adherirse al código deontológico y estándares profesional de AICM
  • ¿Conoce el Código deontológico de AICM?
  • ¿Conoce los estándares profesionales de AICM?
  • ¿Ha firmado el código deontológico y estándares profesionales en presencia de otro miembro de AICM que lo certifique?
2. Establecer el acuerdo de coaching formalizado en contrato y firmar acuerdo de confidencialidad con el cliente
  • ¿Ha explicado al cliente los que significa la confidencialidad en el coaching?
  • ¿Ha informado al cliente de sus derechos en el caso de que no se cumpliese la confidencialidad?
  • ¿Ha establecido el acuerdo de coaching con el cliente?
  • ¿Ha firmado los anteriores documentos?
  • ¿Le ha entregado una copia al cliente?
3. Establecer un clima de confianza con el cliente
  • ¿Sabe como acoger a un cliente nuevo?
  • ¿Sabe como iniciar la conversación de coaching con un cliente nuevo?
  • ¿Está pendiente del lenguaje no verbal del cliente?
  • ¿Adecua su lenguaje no verbal al del cliente?
  • ¿Adecua su tono y lenguaje al cliente?
  • ¿Mantiene una buena actitud con el cliente?
4. Concentración en la sesión y velar por la presencia del coaching en la conversación
  • ¿Está presente en la sesión?
  • ¿Usa el coaching en el 100% de la sesión?
  • ¿Hace evidente su concentración con su lenguaje no verbal?
5. Escuchar activamente sin juzgar ni dar consejo
  • ¿Pone atención al conjunto de lo que está diciendo el cliente, tanto verbal como no verbalmente?
  • ¿Identifica la discrepancia entre la comunicación verbal y no verbal en el cliente?
  • ¿Ofrece consejos al cliente?
  • ¿Ofrece alternativas al cliente?
  • ¿Juzga al cliente?
  • ¿Muestra una actitud activa en la escucha hacia el cliente?
  • ¿Evidencia interés real en el cliente, realizando preguntas al hilo?
  • ¿Sabe dar feedback preciso, directo y constrictivo?
6. Realizar preguntas poderosas de coaching, al hilo y sin influenciar al cliente, trabajando la consciencia
  • ¿Sabe hacer preguntas abiertas?
  • ¿Es evidente que no presupone?
  • ¿Hace preguntas al hilo?
  • ¿Clarifica para que el mensaje resulte claro?
  • ¿Parafrasea cuando es necesario?
  • ¿Usa el reto?
  • ¿Habla en cliente en un 60% mínimo en la sesión?
  • ¿Usa las preguntas abiertas en más de un 60% de la sesión?
  • ¿Realiza preguntas que generan consciencia en el cliente?
  • ¿Identifica un método de coaching para aplicar en la sesión?
  • ¿Trabaja en la consciencia del cliente con preguntas oportunas?
  • ¿Usa algún método de coaching en la sesión?
7. Ayudar al cliente a definir el objetivo de trabajo
  • ¿Le pregunta al cliente que es lo que desea alcanzar con el proceso de coaching?
  • ¿Usa alguna herramienta de coaching para identificar objetivos?
  • ¿Usa algún método para definir objetivos?
  • ¿Ayuda al cliente a identificar creencias limitantes?
  • ¿Ayuda al cliente a reflexionar sobre su objetivo?
  • ¿Trabaja con el cliente para identificar si es un objetivo de control directo, indirecto o ausencia de control?
  • ¿Ayuda al cliente a definir un objetivo que cumpla todas y cada una de las características para considerarse objetivo?
  • ¿Usa el reto para la definición de objetivo?
  • ¿Apresura al cliente para definir el objetivo?
  • ¿Manipula al cliente para elegir un objetivo u otro?
8. Ayudar al cliente a diseñar acciones, así como a planificar y establecer la meta
  • ¿Sabe cómo se realiza un plan de acción?
  • ¿Conoce diferentes modelos de plan de acción?
  • ¿Ayuda a su cliente a diseñar acciones que le acerquen al objetivo?
  • ¿Ayuda al cliente a establecer un planing adecuado a su objetivo?
  • ¿Sabe como planificar las acciones dentro de un objetivo?
  • ¿Ayuda a su cliente a buscar la meta?
9. Dar seguimiento al proceso, estableciendo indicadores de avance
  • ¿Sabe cómo se realizan indicadores de avance?
  • ¿Ayuda al cliente a realizar indicadores de avance para cada acción u objetivo?
  • ¿Ayuda a su cliente a evaluar el avance con los indicadores establecidos?
  • ¿Establece con el cliente como dará seguimiento al proceso?
10. Finalizar el proceso de coaching sin generar dependencia en el cliente
  • ¿Sabe cómo finalizar un proceso de coaching?
  • ¿Finaliza el proceso en su tiempo y forma?
  • ¿Alarga las sesiones aun cuando el objetivo está cumplido?
  • ¿Propone al cliente nuevos objetivos para seguir con las sesiones?
  • ¿Mezcla formación con sesiones de coaching?
  • ¿Contacta con su cliente sin necesidad para mantener la relación de coaching?
  • ¿Explica al cliente que pasará después de que finalice su proceso de coaching?
  • ¿Realiza un análisis de lo conseguido con el cliente en el proceso de coaching?
  • ¿Se despide del cliente quedando a su disposición para un futuro?

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